雇われ薬屋ぞっきー@Zokky031gakuケチをつけるのが大好きなおばさん。
2018/12/12 10:54:16
今日は、
・クレストールは小さすぎて吹っ飛んじゃう。
・ラニラピット0.05は細長くて開けづらい。
・spトローチは小分けすると角で財布に傷がつく。
と訴えて帰っていきました。
毎回よくネタがあるもんだ。
こんにちは、ぞっきーです。
薬局で働いているといろいろな人に出会えます。
おもしろいキャラがたくさんいますし、
ぼくたちスタッフも毎回振り回されている毎日です。
薬剤師として、薬について適切に説明し、
副作用のチェックや、薬をちゃんと飲めているかのチェック、
薬が飲みずらくないか、取り扱いにくくないかなどのチェックなどなど、
いろいろなことを患者さんと話します。
ツイートにあるように、
ちょっとしたことを気にしたり、ケチをつけたりする人も薬局でのアルアルです。
この人が今まで言ってきたことは、ツイートの話以外にも、
・薬のパッケージが今までと違うから、いつもと違う薬だ。
・薬を飲もうと思ったら錠剤の形がいつもと違っていた。
・点鼻薬をいつも通り使っていたのに、いつもより早くなくなった。
などなど、たくさんあります。
もちろん、パッケージや錠剤がいつもと違っていることもなく、
点鼻薬の中身もいつもと変わりありません。
ちょっとしたそのときの気分や、環境、生活でのストレスなどなど、
少しのことがその人の気持ちに影響を及ぼして、
今までと違う状態に見せたんでしょうね。
この患者さんは、今までと違うことを特に嫌うので、
毎回同じ薬剤師が出すようにしています。
担当はもちろんぼくですけどね。
以前、薬のパッケージについても書いたことがありますが、
薬メーカーでは、たびたびデザインが変わったりもします。
そんな変更のときは特に気を使って対応しないといけませんね。
日本人は今までと違うことを気持ち悪く感じる傾向にあります。
今回の患者さんが特別なわけではなく、
薬局にくる患者さんは、かなりの確率で同じ傾向があります。
雇われ薬屋ぞっきー@Zokky031gakuこだわりが強くて個性溢れてた長男も、幼稚園に通うようになり人と一緒がいいと言うように。
2018/11/26 19:49:36
日本の社会はこのように出来ていくんだね。
さらに、周りと同じものを好む傾向についても、薬局ではよくみられます。
他の人がジェネリックを使っているから、私もジェネリックでいい。とか、
このシップは友達が使っていて、調子いいって言ってたから、出してもらったんだ、とか。
周りと同じものを好み、今までとの変化を嫌う。
この率が高いので、それを頭においておくと、
だいたい上手に患者対応ができています。
今の若者が高齢者になるころには、状況は変わると思いますが、
しばらくはこの傾向が続くでしょうね。
ちょっとポイントをつかんでおくと、薬局でのお客さんとのトラブル防止になるので、
みなさんも、日本的な同調の心理、変化を嫌う心理を頭に置いておくといいでしょう。
人付き合い苦手なぼくですが、対人がんばっていきます!
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